*nome:
*cognome:
*e-mail:
Come giudica in generale la qualità dell’impianto da noi installato? (prestazioni, efficienza, affidabilità, ecc.)
*Livello di soddisfazione
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*Livello di importanza
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Si ritiene soddisfatto del servizio di manutenzione prestato dalla nostra Azienda?
*Livello di soddisfazione
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5
*Livello di importanza
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4
5
Commenti e Suggerimenti
Ritiene che l’Azienda l’abbia informata a dovere sulle condizioni contrattuali per l’erogazione dei servizi?
(es. chiarezza del preventivo, forme e tempi di pagamento, clausole assicurative, ecc.)
*Livello di soddisfazione
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*Livello di importanza
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3
4
5
Commenti e Suggerimenti
Si ritiene globalmente soddisfatto del comportamento degli addetti della CUTTICA S.n.c.?
*Livello di soddisfazione
1
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3
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5
*Livello di importanza
1
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3
4
5
In particolare: si ritiene soddisfatto della loro
Cortesia ed Educazione:
*Livello di soddisfazione
1
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3
4
5
*Livello di importanza
1
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3
4
5
In particolare: si ritiene soddisfatto della loro
Disponibilità:
*Livello di soddisfazione
1
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3
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5
*Livello di importanza
1
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3
4
5
In particolare: si ritiene soddisfatto della loro
Efficienza:
*Livello di soddisfazione
1
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5
*Livello di importanza
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3
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5
In particolare: si ritiene soddisfatto della loro
Competenza:
*Livello di soddisfazione
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*Livello di importanza
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3
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5
Commenti e Suggerimenti
Si ritiene soddisfatto degli orari e delle modalità erogazione dei Servizi praticati dall’Azienda?
*Livello di soddisfazione
1
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*Livello di importanza
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Ritiene che l’Azienda abbia prestato attenzione alle sue esigenze?
(es. orari degli appuntamenti, disponibilità a prestazione extra, ecc.)
*Livello di soddisfazione
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*Livello di importanza
1
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Commenti e Suggerimenti
*Acconsento al trattamento dei miei dati personali.
In ottemperanza al D. Lgs. N. 196 del 30.06.2003 la nostra Azienda desidera informarla, ai sensi dell’art. 13, che il trattamento dei dati e delle informazioni fornite in questo modulo sarà improntato ai principi di correttezza e trasparenza, la raccolta e l’elaborazione dei dati, esclusivamente in forma anonima ed aggregata, ha la esclusiva finalità di migliorare il servizio offerto. I dati non verranno in alcun modo diffusi e comunicati a terzi, se non previa autorizzazione.
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